本网站（https://herbalgy.com/）（“本网站”或“健络通官方网店”）由健络通药业设计，专供顾客使用其网上购物服务。本网站由健络通药业公司以健络通的名义营业（下称“健络通”、“本公司”及“我们”）拥有及营运。倘若阁下拟使用健络通网上购物服务或仅浏览健络通官方网店或以任何其他方式使用本网站，在使用本网站前均请细心阅读本条款及条件。阁下登入、浏览或使用本网站或其任何部分时，即代表阁下已阅读本条款及条件并同意接受其约束。

1. 一般规定

(a)“顾客”指任何登入、浏览及使用本网站，及向我们订购的人士，包括（但不限于）阁下。
(b)“法律通告及免责声明”指适用于本网站及与之相关的所有事宜和服务的法律通告及免责声明，其副本载列于此处。
(c)“价格”指产品在实际交易时以港币作为单位的适用价格。
(d)“产品”指在实际交易时在健络通官方网店提供销售的任何及所有产品。
(e)“用户账户”指顾客于本网站所申请及经我们审核批准后建立的账户，以使该顾客能更方便使用本网站。
(f) “条款及条件”指本条款及条件、法律通告及免责声明、网站使用条款及私隐政策。
(g) “网站使用条款”指本网站的使用条款，其副本载列于此处。

1.2. 所有由健络通透过本网站销售的产品均受本条款及条件所限制。阁下注册用户账户或以注册用户或访客身份在本网站提交订单进行处理时，即代表阁下确认，阁下已阅读、明白并同意在阁下提交用户账户申请或提交订单时有效的条款及条件(视情况而定)。

1.3. 本条款及条件包含法律通告及免责声明、网站使用条款及私隐政策，就本网站（以及与此有关的所有事项和服务）而言，如本条款及条件与任何其他文件（包括宣称具有合约效力的任何健络通店铺政策文件）有任何歧义，概以本条款及条件为准。

1.4. 阁下同意提供准确、完整和最新的登记资料，以注册及为阁下开设用户账户。无论以注册用户或访客身份支付账单，阁下须向健络通提供准确及完整的信用卡资料，并向健络通声明及保证阁下对该信用卡的使用或任何人通过阁下用户账户对信用卡的使用（已向我们提供该卡的资料）已获授权并为合法。

1.5. 健络通拥有绝对酌情权，随时基于任何理由、在无须通知顾客或对顾客负有法律责任的情况下，拒绝注册或终止任何顾客的用户账户，及/或修改或停止健络通官方网店、送货服务及/或任何通过本网站(全部或部分)提供或与本网站有关的服务或功能。

1.6. 阁下同意就任何人士于或通过阁下用户账户进行的所有活动负责，并允许我们假设任何通过您的用户账户使用本网站的都是阁下本人、经授权代替阁下使用或经阁下授权使用的。阁下同意就每一项在阁下用户账户下进行的订购付款，并同意就任何由于任何人士使用阁下用户账户或与之相关的行为(不论是否获阁下授权)而导致任何第三方提出或产生的申索、损失及损害，向健络通作出弥偿。阁下须负责保管阁下向健络通提供的用户账户及登记资料，包括阁下信用卡资料等。阁下的记录如有任何变更或阁下信用卡如发生任何损失、盗窃或未经授权使用，阁下须负责自行通知阁下的银行。

1.7. 订购表示阁下同意根据本条款及条件购买产品。 收到阁下的订单后，我们将确认收到您的订单。 但是，这不代表接受阁下的订单。我们会尽力满足顾客提出的订购，但倘若健络通基于任何理由（包括供应短缺或供应转变，认为信用度不可靠、或其他原因等自行决定）拒绝或未能满足任何订购的，健络通无须向任何人士承担责任。

1.8. 阁下须自行确保阁下用户账户的密码已获严格保密，以防止任何未经授权的使用，并须定期更新密码。如阁下合理地怀疑阁下的用户账户曾被未经授权登入或使用及/或其用户账户密码曾被未经授权披露，阁下须即时更改阁下的用户账户密码并通知我们。健络通会尽力防止任何未经授权人士进入本网站。然而，尽管有前述规定，对于任何第三方在未经授权的情况下使用本网站或任何用户账户而造成的任何损失或损害，健络通概不承担任何责任。

1.9. 就任何一项交易而言，每一产品的一般最高订购数量为40件，或在实际交易时健络通指定的其他数量。健络通
将因应每一产品的供应库存量设定、调整或限制每个访客用户或用户账户(包括注册电邮及/或登记电话)单日订单(包括订单数目、产品数量及/或订单总额) 之最高上限。所有订购均须经健络通按其全权酌情决定作出的接纳并须视存货供应情况及相关优惠条款及条件之规定，方可作实。

1.10. 在本网站上展示的产品及价格仅供参考，以实际交易时的更改或变更为准。

1.11. 如果阁下的用户账户在指定的期限内（当前为24个月）不被使用，出于对阁下和我们的保护，我们将认为阁下的用户账户已不再被使用，并且我们将停用阁下的用户账户，所有累积的积分和/或电子优惠券将被作废（如适用）。

2. 价格

2.1. 健络通会尽力确保在本网站展示的价格、产品详情和大小规格均为最新的资料，但健络通保留权利可在无须事先通知或负上任何责任的情况下对在本网站所列的产品的价格、产品的其他详情或种类作出更改。

2.2. 在本网站提供的价格仅适用于网上购物之用。部分产品的价格可能与健络通实体店铺提供的价格不同。

2.3. 由于产品缺乏存货、特别优惠和其他不可预见的原因，网上显示的账单可能会与最终账单并非一致。健络通保留权利，可对网上账单作出调整，相关的调整会在送货或取货时向顾客提供的最终账单上列明，并会按最终账单向顾客收费。

2.4. 健络通有绝对酌情权不时为任何顾客设定信用额度及/或限制向任何顾客销售，包括拒绝向转售商销售。

2.5. 所有价格并不包括送货费用。

3. 付款

3.1. 健络通官方网店接受支付宝(HK)或信用卡(Visa 及MasterCard)为付款方式。

3.2. 健络通可在任何时间更改适用于本网站的付款方法，有关变更可透过电邮、邮件或在本网站张贴通知的方式通知阁下。

3.3. 如有其他送货费用或健络通官方网店店取服务费，则这些费用将在付款之前分别列出，以供阁下知悉及确认。

4. 送货服务

4.1. 单一订单消费净额满HK$399或以上（只适用于本地订单，以折扣后及使用电子优惠券/促销代码折扣后的净额计算）可享免费送货服务。

4.2. 所有送货日期和时间均为预计的。当阁下的订单和送货获得确认后，阁下将会收到我们有关实际送货安排的事先通知。健络通会尽合理努力，按照阁下所提供的送货地址送递订购产品，但由于我们控制范围以外的原因导致的任何延误、更改送货时间或无法送货，健络通概不承担任何责任。

4.3. 健络通会按照顾客在本网站的“我的购物车”所列的产品于顾客提交订单确认后送递产品。顾客下单时须将所有购买的产品（包括赠品及换购产品，如有）放到“我的购物车”。

4.4. 健络通送货服务的地区范围仅限于香港特别行政区的香港岛、九龙及新界（健络通可全权酌情决定）。送货服务不适用于离岛及偏远地区，包括东涌、马湾及愉景湾。送货时间为星期一至星期五早上9时至晚上8时，星期六早上9时至晚上6时，乡郊地区除外。星期日及公众假期并不会提供送货服务。

4.5. 8号台风或黑色暴雨警告讯号悬挂时或我们判断为不安全的天气情况下，将不会提供送货服务。

4.6. 受限于上述第4.1条， 倘若大厦没有操作正常的电梯到达送货地点，免费送货服务的范围只包括首2个楼层。由第3个楼层起需要额外收取每层HK$10的费用。

4.7. 如阁下提供的信息（包括送货地址）有任何变更，阁下须发送电邮至cs@herbalgy.com 或致电 +852 2380 9555通知健络通，以便我们可以与您有效沟通并送货予阁下。

4.8. 健络通只会将产品送至订单指定的送货地址的入口。阁下必须在送货单上签署，以签收作实（除阁下已向健络通作出特别指示，可将送货产品置于门外并且阁下知悉需就该等送货自行承担风险的情况外）。阁下须确保在指定的送货时间有其授权人士收取送货产品。倘若并无上述人士在场，我们会撤回送货并在另一协定的时间再行尝试。在此等情况下，健络通保留权利，可向阁下收取额外的送货费用。
健络通保留权利，可按其绝对及全权酌情决定，拒绝向任何顾客送递产品。

4.9. 如有任何争议，健络通保留最终决定权。

5. 健络通官方网店店取订单

5.1. 所有健络通官方网店店取日期和时间均为预计的，当阁下的订单和健络通官方网店店取获得确认后，阁下将会收到我们有关实际取货安排的事先通知。但由于我们控制范围以外的原因导致的任何延误或无法取货，健络通概不承担任何责任。

5.2. 健络通会按照顾客在本网站的“我的购物车”所列的产品准备产品。顾客下单时须将所有购买的产品（包括赠品及换购产品，如有）放到“我的购物车”。

5.3. 顾客只限于指定取货地点的营业时间内取货。

5.4. 当8号台风或以上或黑色暴雨警告讯号悬挂时或我们判断为不安全的天气情况下，将不会提供健络通官方网店店取服务及不作另行通知。

5.5. 顾客必须于收到取货通知(以WhatsApp或短讯及电邮形式)起的7天内取货，过期未有领取的订单将被退运及弃置处理。

5.6. 取货时，顾客须于指定的取货地点出示相关订单的取货通知(以WhatsApp通知或电邮或短讯形式)，并于取货单上填写取货时间及签名作实。我们可能需要阁下提供进一步的资料来核实阁下的身份（例如顾客的用户账户内的个人资料）。倘若取货人士不符上述要求，健络通保留权利，可按其绝对酌情决定，拒绝该人士的取货要求。

5.7. 顾客凡于单一订单内惠顾或超过HK$50（不包括胶袋收费），可获豁免健络通官方网店店取服务费。

6. 取消订单

6.1. 顾客可于成功下单后的24小时内与健络通客户服务联络取消该订单，无需缴付任何费用。如超出24小时后，未得健络通批准，将不可取消该订单。

6.2. 倘若顾客原来订购的产品缺货，该产品会在顾客的订单上删除，账单将会作出相应的调整。

6.3. 所有推广产品、赠品及换购产品供应数量有限，售／换完即止。如此等产品缺货，恕不提供替代产品及不作另行通知。

6.4  如顾客取消订单，该订单所赚取的会员积分将会被扣除。

7. 拥有权

7.1. 产品的所有风险在送货或取货后转移予顾客，惟健络通保留有关产品的拥有权直至已收取所有相关货款。