1. 退貨 / 退款
1.1 顧客在收取産品後，一般情況之下未得健絡通批准（健絡通可全權酌情決定），均不能退貨 / 退款。
1.2 在本網站展示的產品的影像可能會與產品説明並不完全一致，只供參考。顧客無權以產品與其網上影像並非完全一致而要求退回產品。
1.3 本網站及本網站所有資料及與產品相關資料均以「現狀」形式提供並只供一般參考，我們未有就其準確性或可用性作出任何保證、陳述或承諾，我們亦未有作出保證、陳述或承諾該些資料無誤及/或任何錯誤會被修改。在法律許可的最大範圍內，健絡通未有作出任何此條款及條件未有明確的包括隱含及／或明示的保證、陳述或承諾。在不影響上文的前提下，健絡通對於在本網站展示產品所提供的任何意見或資料，概不承擔任何義務或責任；對於 任何該等資料的任何不準確或失實陳述亦不負任何責任。
1.4 健絡通會盡合理努力，以確保會正確滿足有關訂單，如出現任何誤差，將按下列方式處理，惟顧客須根據以下列明時間透過以下方式作出通知：
(a) 倘若證實產品在送貨或取貨時有損壞情況、已過期、送貨或取貨時遺漏、或送遞或收取的產品錯誤，健絡通會向顧客退回該產品的價格或替換該產品。
(b) 顧客必須在送貨或取貨後7天内登入本網站查看訂單記錄，找出相關訂單，依指示完成退款申請。顧客亦可在上述7天內就有關退貨要求發送電郵到cs@herbalgy.com 或致電至 +852 2380 9555 聯絡客戶服務。
(c) 倘若任何並非包括在顧客訂單内的產品錯誤送遞予顧客或由顧客所取，健絡通保留權利收回該等產品。
(d) 倘若顧客就任何產品被多收價格，經證實，健絡通會將差額退回予顧客。
(e) 健絡通不會在送貨或取貨7日後就任何產品之誤差作出任何退款或更正。
(f) 所有附送之贈品/印花必須與產品一併退還，否則健絡通將會保留最終退款之決定權。
1.5 健絡通就其通過本網站提供的任何產品須承擔的全部責任僅限於上文所述的該產品的價格退款或更換，但不包括任何其他補償。
1.6 退款將退回至顧客於網上購物所使用的相同信用卡户口。
1.7 如有任何爭議，健絡通保留最終決定權。
2. 個人資料及資訊
2.1 為了使用本網站、與我們註冊並開立用戶賬戶，閣下必須向我們提供在本網站註冊或付款版面中列明為「必須填寫」的個人資料。如果閣下無法或不願意向我們提供在本網站註冊或付款版面中列明為「必須填寫」的完整和正確的個人資料，我們可能無法註冊閣下的用戶賬戶或向閣下提供我們的某些服務。
2.2
閣下明確同意並承認健絡通收集的個人資料均按照《個人資料（私隱）條例》（第486章）及載於此的私隱政策(經不時修訂)管理。
3. 不可抗力
3.1 倘若由於任何「不可抗力」的原因（包括，但不限於，由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、流行疾病、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、 罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在健絡通合理控制範圍以外的理由（不論是否與前述理由相似）， 導致健絡通不能履行其在本條款及條件或本網站下的合理責任（包括，但不限於，訂單的送貨服務或健絡通官方網店店取服務），健絡通官方網店在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。
4. 條款及條件的變更
4.1 健絡通保留權利，可按其絕對酌情決定，對本條款及條件作出修訂而無需事先向顧客作出通知。閣下應在提交任何訂單前審閲本條款及條件。訂單一經提交後，即代表閣下已接納當時適用的條款及條件。
5. 準據語言
5.1 倘若本條款及條件的中文繁體及中文簡體英文版本有任何歧義，概以中文繁體版本為準。
5. 第三者權利
5.1 縱使有香港《合約（第三者權利）條例》（第623章）及/或其他司法管轄區之類同法例，本條款及條件為締約雙方利益而立，並不創造或賦予第三方任何利益。《合約（第三者權利）條例》及/或其他司法管轄區之類同法例下，授予第三方行使本條款及條件的條文之適用性在此明確豁除。本條款及條件的條文並不、亦不擬供任何第三方行使。儘管有上述規定，健絡通藥業有限公司及/或其全資附屬公司 （於強制執行時為健絡通藥業有限公司之直接或間接全資附屬公司的實體）可按照《合約（第三者權利）條例》或其他司法管轄區之類同法例，強制執行其在本條款及條件之第三方權利。締約雙方行使其終止、撤銷、根據本條款及條件同意修改、放棄、變更本條款及條件或解決問題的權力，並不需任何第三方（包括健絡通藥業有限公司及/或其全資附屬公司）同意。”附屬公司”之定義可見於不時修訂的《公司條例》（第622章）第15條。
6. 適用法律
6.1 本條款及條件受香港特別行政區的法律管轄，閣下及健絡通同意接受香港法院的司法管轄權。
7. 一般條款
7.1 假如本條款及條件的任何條文被法庭宣告無效或無法執行，該條文將會與本條款及條件分割。本條款及條件的其他條文將不受此無效或無法執行的條文影響並繼續具有十足效力及作用。
7.2 若我們未能或延遲行使在本條款及條件下的任何權利，或未能或延遲就在本條款及條件下的違約行為採取行動，並不表示我們放棄該權利或放棄追究該違約行為。若我們放棄本條款及條件下的任何權利或對違約行為的追究，我們必須以書面形式表明，並且該等放棄僅限於書面所述的特定權利或違約行為。
7.3 健絡通有絕對酌情權可不時對本條款及條件的任何條文作出修改而毋須事先另行通知閣下。本條款及條件的最新版本載於本網站。
7.4 本條款及條件列出了與我們通過本網站向閣下提供商品有關的完整協議，並且取代了雙方之間以前進行的所有談判、代表和協議。
