本網站（https://herbalgy.com/）（「本網站」或「健絡通官方網店」）由健絡通藥業設計，專供顧客使用其網上購物服務。本網站由健絡通藥業公司以健絡通的名義營業（下稱「健絡通」、「本公司」及「我們」）擁有及營運。倘若閣下擬使用健絡通網上購物服務或僅瀏覽健絡通官方網店或以任何其他方式使用本網站，在使用本網站前均請細心閲讀本條款及條件。閣下登入、瀏覽或使用本網站或其任何部分時，即代表閣下已閱讀本條款及條件並同意接受其約束。

1. 一般規定

(a)「顧客」指任何登入、瀏覽及使用本網站，及向我們訂購的人士，包括（但不限於）閣下。
(b)「法律通告及免責聲明」指適用於本網站及與之相關的所有事宜和服務的法律通告及免責聲明，其副本載列於此處。
(c)「價格」指產品在實際交易時以港幣作為單位的適用價格。
(d)「產品」指在實際交易時在健絡通官方網店提供銷售的任何及所有產品。
(e)「用戶賬戶」指顧客於本網站所申請及經我們審核批准後建立的賬戶，以使該顧客能更方便使用本網站。
(f) 「條款及條件」指本條款及條件、法律通告及免責聲明、網站使用條款及私隱政策。
(g) 「網站使用條款」指本網站的使用條款，其副本載列於此處。

1.2. 所有由健絡通透過本網站銷售的產品均受本條款及條件所限制。閣下註冊用戶賬戶或以註冊用戶或訪客身份在本網站提交訂單進行處理時，即代表閣下確認，閣下已閲讀、明白並同意在閣下提交用戶賬戶申請或提交訂單時有效的條款及條件(視情況而定)。

1.3. 本條款及條件包含法律通告及免責聲明、網站使用條款及私隱政策，就本網站（以及與此有關的所有事項和服務）而言，如本條款及條件與任何其他文件（包括宣稱具有合約效力的任何健絡通店舖政策文件）有任何歧義，概以本條款及條件為準。

1.4. 閣下同意提供準確、完整和最新的登記資料，以註冊及為閣下開設用戶賬戶。無論以註冊用戶或訪客身份支付賬單，閣下須向健絡通提供準確及完整的信用卡資料，並向健絡通聲明及保證閣下對該信用卡的使用或任何人通過閣下用戶賬戶對信用卡的使用（已向我們提供該卡的資料）已獲授權並為合法。

1.5. 健絡通擁有絕對酌情權，隨時基於任何理由、在無須通知顧客或對顧客負有法律責任的情況下，拒絕註冊或終止任何顧客的用戶賬戶，及/或修改或停止健絡通官方網店、送貨服務及/或任何通過本網站(全部或部分)提供或與本網站有關的服務或功能。

1.6. 閣下同意就任何人士於或通過閣下用戶賬戶進行的所有活動負責，並允許我們假設任何通過您的用戶賬戶使用本網站的都是閣下本人、經授權代替閣下使用或經閣下授權使用的。閣下同意就每一項在閣下用戶賬戶下進行的訂購付款，並同意就任何由於任何人士使用閣下用戶賬戶或與之相關的行爲(不論是否獲閣下授權)而導致任何第三方提出或產生的申索、損失及損害，向健絡通作出彌償。閣下須負責保管閣下向健絡通提供的用戶賬戶及登記資料，包括閣下信用卡資料等。閣下的記錄如有任何變更或閣下信用卡如發生任何損失、盜竊或未經授權使用，閣下須負責自行通知閣下的銀行。

1.7. 訂購表示閣下同意根據本條款及條件購買產品。 收到閣下的訂單後，我們將確認收到您的訂單。 但是，這不代表接受閣下的訂單。我們會盡力滿足顧客提出的訂購，但倘若健絡通基於任何理由（包括供應短缺或供應轉變，認為信用度不可靠、或其他原因等自行決定）拒絕或未能滿足任何訂購的，健絡通無須向任何人士承擔責任。

1.8. 閣下須自行確保閣下用戶賬戶的密碼已獲嚴格保密，以防止任何未經授權的使用，並須定期更新密碼。如閣下合理地懷疑閣下的用戶賬戶曾被未經授權登入或使用及/或其用戶賬戶密碼曾被未經授權披露，閣下須即時更改閣下的用戶賬戶密碼並通知我們。健絡通會盡力防止任何未經授權人士進入本網站。然而，儘管有前述規定，對於任何第三方在未經授權的情況下使用本網站或任何用戶賬戶而造成的任何損失或損害，健絡通概不承擔任何責任。

1.9. 就任何一項交易而言，每一產品的一般最高訂購數量為40件，或在實際交易時健絡通指定的其他數量。健絡通
將因應每一產品的供應庫存量設定、調整或限制每個訪客用戶或用戶賬戶(包括註冊電郵及/或登記電話)單日訂單(包括訂單數目、產品數量及/或訂單總額) 之最高上限。所有訂購均須經健絡通按其全權酌情決定作出的接納並須視存貨供應情況及相關優惠條款及條件之規定，方可作實。

1.10. 在本網站上展示的產品及價格僅供參考，以實際交易時的更改或變更為準。

1.11. 如果閣下的用戶賬戶在指定的期限內（當前為24個月）不被使用，出於對閣下和我們的保護，我們將認為閣下的用戶賬戶已不再被使用，並且我們將停用閣下的用戶賬戶，所有累積的積分和/或電子優惠券將被作廢（如適用）。

2. 價格

2.1. 健絡通會盡力確保在本網站展示的價格、產品詳情和大小規格均為最新的資料，但健絡通保留權利可在無須事先通知或負上任何責任的情況下對在本網站所列的產品的價格、產品的其他詳情或種類作出更改。

2.2. 在本網站提供的價格僅適用於網上購物之用。部分產品的價格可能與健絡通實體店舖提供的價格不同。

2.3. 由於產品缺乏存貨、特別優惠和其他不可預見的原因，網上顯示的賬單可能會與最終賬單並非一致。健絡通保留權利，可對網上賬單作出調整，相關的調整會在送貨或取貨時向顧客提供的最終賬單上列明，並會按最終賬單向顧客收費。

2.4. 健絡通有絕對酌情權不時為任何顧客設定信用額度及/或限制向任何顧客銷售，包括拒絕向轉售商銷售。

2.5. 所有價格並不包括送貨費用。

3. 付款

3.1. 健絡通官方網店接受支付寶(HK)或信用卡(Visa 及MasterCard)為付款方式。

3.2. 健絡通可在任何時間更改適用於本網站的付款方法，有關變更可透過電郵、郵件或在本網站張貼通知的方式通知閣下。

3.3. 如有其他送貨費用或健絡通官方網店店取服務費，則這些費用將在付款之前分別列出，以供閣下知悉及確認。

4. 送貨服務

4.1. 單一訂單消費淨額滿HK$399或以上（只適用於本地訂單，以折扣後及使用電子優惠券/促銷代碼折扣後的淨額計算）可享免費送貨服務。

4.2. 所有送貨日期和時間均為預計的。當閣下的訂單和送貨獲得確認後，閣下將會收到我們有關實際送貨安排的事先通知。健絡通會盡合理努力，按照閣下所提供的送貨地址送遞訂購產品，但由於我們控制範圍以外的原因導致的任何延誤、更改送貨時間或無法送貨，健絡通概不承擔任何責任。

4.3. 健絡通會按照顧客在本網站的「我的購物車」所列的產品於顧客提交訂單確認後送遞產品。顧客下單時須將所有購買的產品（包括贈品及換購產品，如有）放到「我的購物車」。

4.4. 健絡通送貨服務的地區範圍僅限於香港特別行政區的香港島、九龍及新界（健絡通可全權酌情決定）。送貨服務不適用於離島及偏遠地區，包括東涌、馬灣及愉景灣。送貨時間為星期一至星期五早上9時至晚上8時，星期六早上9時至晚上6時，鄉郊地區除外。星期日及公眾假期並不會提供送貨服務。

4.5. 8號颱風或黑色暴雨警告訊號懸掛時或我們判斷為不安全的天氣情況下，將不會提供送貨服務。

4.6. 受限於上述第4.1條， 倘若大廈沒有操作正常的電梯到達送貨地點，免費送貨服務的範圍只包括首2個樓層。由第3個樓層起需要額外收取每層HK$10的費用。

4.7. 如閣下提供的信息（包括送貨地址）有任何變更，閣下須發送電郵至cs@herbalgy.com 或致電 +852 2380 9555通知健絡通，以便我們可以與您有效溝通並送貨予閣下。

4.8. 健絡通只會將產品送至訂單指定的送貨地址的入口。閣下必須在送貨單上簽署，以簽收作實（除閣下已向健絡通作出特別指示，可將送貨產品置於門外並且閣下知悉需就該等送貨自行承擔風險的情況外）。閣下須確保在指定的送貨時間有其授權人士收取送貨產品。倘若並無上述人士在場，我們會撤回送貨並在另一協定的時間再行嘗試。在此等情況下，健絡通保留權利，可向閣下收取額外的送貨費用。
健絡通保留權利，可按其絕對及全權酌情決定，拒絕向任何顧客送遞產品。

4.9. 如有任何爭議，健絡通保留最終決定權。

5. 健絡通官方網店店取訂單

5.1. 所有健絡通官方網店店取日期和時間均為預計的，當閣下的訂單和健絡通官方網店店取獲得確認後，閣下將會收到我們有關實際取貨安排的事先通知。但由於我們控制範圍以外的原因導致的任何延誤或無法取貨，健絡通概不承擔任何責任。

5.2. 健絡通會按照顧客在本網站的「我的購物車」所列的產品準備產品。顧客下單時須將所有購買的產品（包括贈品及換購產品，如有）放到「我的購物車」。

5.3. 顧客只限於指定取貨地點的營業時間內取貨。

5.4. 當8號颱風或以上或黑色暴雨警告訊號懸掛時或我們判斷為不安全的天氣情況下，將不會提供健絡通官方網店店取服務及不作另行通知。

5.5. 顧客必須於收到取貨通知(以WhatsApp或短訊及電郵形式)起的7天內取貨，過期未有領取的訂單將被退運及棄置處理。

5.6. 取貨時，顧客須於指定的取貨地點出示相關訂單的取貨通知(以WhatsApp通知或電郵或短訊形式)，並於取貨單上填寫取貨時間及簽名作實。我們可能需要閣下提供進一步的資料來核實閣下的身份（例如顧客的用戶賬戶內的個人資料）。倘若取貨人士不符上述要求，健絡通保留權利，可按其絕對酌情決定，拒絕該人士的取貨要求。

5.7. 顧客凡於單一訂單內惠顧或超過HK$50（不包括膠袋收費），可獲豁免健絡通官方網店店取服務費。

6. 取消訂單

6.1. 顧客可於成功下單後的24小時內與健絡通客戶服務聯絡取消該訂單，無需繳付任何費用。如超出24小時後，未得健絡通批准，將不可取消該訂單。

6.2. 倘若顧客原來訂購的產品缺貨，該產品會在顧客的訂單上刪除，賬單將會作出相應的調整。

6.3. 所有推廣產品、贈品及換購產品供應數量有限，售／換完即止。如此等產品缺貨，恕不提供替代產品及不作另行通知。

6.4 如顧客取消訂單，該訂單所賺取的會員積分將會被扣除。

7. 擁有權

7.1. 產品的所有風險在送貨或取貨後轉移予顧客，惟健絡通保留有關產品的擁有權直至已收取所有相關貨款。